Публичная оферта

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

«Информационной службой заказа такси «Три Девятки» ООО «ДРЛ групп»


 

1. Общие положения

1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее - Заказчик), является официальным предложением ООО «ДРЛ групп», действующего под коммерческим обозначением «Информационная служба заказа такси «Три Девятки» (далее— «Служба заказа такси «Три Девятки») и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на размещение заявки Заказчика в программно-информационный комплекс.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказ транспортного средства посредством «Службы заказа такси «Три Девятки» любым из указанных в настоящей Оферте способом, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальном интернет-сайте http://www.309-09-09.ru.

1.3. «Служба заказа такси «Три Девятки» безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на размещение заявки в программно-информационный комплекс. «Служба заказа такси «Три Девятки» не является организацией, самостоятельно оказывающей Заказчику услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, грузоперевозок либо погрузочно-разгрузочных работ.

1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от Услуг «Службы заказа такси «Три Девятки» .

1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:

1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием заявки и размещение её в программно-информационном комплексе.

1.5.2. Заявка – поступившая информация от Заказчика на поиск Перевозчика, имеющего доступ к программно-информационному комплексу.

1.5.3. Перевозчик — лицо, принявшее на исполнение заявку Заказчика через программно-информационный комплекс.

1.5.4. Заказчик – лицо, которое разместило в программно-информационном комплексе Заявку.

1.5.5. Маршрут – путь следования транспортного средства Перевозчика между начальными конечными пунктами, заявленные Заказчиком.

1.5.6. Предварительный заказ – заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 60 минут до указанного Заказчиком времени прибытия транспортного средства Перевозчика.

1.5.7. Текущий заказ – заказ, предполагающий прибытие транспортного средства Перевозчика в кратчайшее время к Заказчику с учетом обстоятельств, независящих от Перевозчика (погодные условия, загруженность дорог и т.д.).

1.5.8. Грузчик — лицо, надлежащим образом уведомленное «Службой заказа такси «Три Девятки» и принявшее на себя по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий, обязанность произвести погрузочно-разгрузочные работы по адресу, указанному Заказчиком в заявке.

2. Предмет оферты

2.1. «Служба заказа такси «Три Девятки» безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на размещение заявки Заказчика в программно-информационном комплексе к которому имеют доступ Перевозчики.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется выполнением любого из следующих действий:

3.1.1. Заказ транспортного средства по телефону «Службы заказа такси «Три Девятки» «3090909».

3.1.2. Заказ транспортного средства на официальном интернет-сайте «Службы заказа такси «Три Девятки».

3.1.3. Заказ транспортного средства через мобильное приложение «Три Девятки».

3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заявки(заказа).

3.3. После размещения заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных «Службы заказа такси «Три Девятки». «Служба заказа такси «Три Девятки» не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.

3.4. «Служба заказа такси «Три Девятки» безвозмездно размещает заявку Заказчика в своем программно-информационном комплексе, после чего предоставляет информационный доступ к нему Перевозчику. Ответственность за оказание услуги перевозки Заказчику несет Перевозчик.

3.5. О подаче транспортного средства Перевозчика «Служба заказа такси «Три Девятки» от имени Перевозчика информирует Заказчика по телефону, указанному в момент подачи заявки, путем извещения по телефону или направления СМС-сообщения (PUSH-уведомления) на телефон Заказчика с указанием: марки, модели, цвета и государственного регистрационного номера транспортного средства Перевозчика. Время ожидания Заказчика, с момента уведомления о прибытии транспортного средства к начальной точке маршрута составляет 5 минут. Если транспортное средство ожидает Заказчика более 5 минут, каждая минута сверхнормативного ожидания оплачивается Перевозчику по цене, установленной им в действующем Прейскуранте цен на услуги перевозки. В случае, если Заказчик по истечении 5 минут ожидания не прибыл к транспортному средству Перевозчика, то это считается односторонним отказом Заказчика от заказа.

3.6. «Служба заказа такси «Три Девятки» вправе принимать предварительные заявки от Заказчика. При этом, ответственным за своевременную подачу транспортного средства является Перевозчик.

3.7. «Служба заказа такси «Три Девятки» оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.

3.8. «Служба заказа такси «Три Девятки» оставляет за собой право от имени Перевозчика уведомить Заказчика о невозможности предоставления услуг по перевозке пассажиров-детей в возрасте от 0-7 лет, а также инвалидов – в силу отсутствия в автомобиле Перевозчика специальных удерживающих устройств (автолюльки, автокресла и другие удерживающие устройства).

3.9. В целях осуществления внутреннего контроля качества, телефонные разговоры между Заказчиком и «Службой заказа такси «Три Девятки» записываются.

3.10. Все претензии по размещению заявки, Заказчик вправе направить в Службу заказа такси «Три Девятки»  по телефону «3090909» (понедельник-пятница с 09-00 часов до 18-00 часов), либо на адрес электронной почты: 3090909@list.ru.

3.11. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, «Служба заказа такси «Три Девятки» руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.

4. Обязанности «Службы заказа такси «Три Девятки» 

4.1. Безвозмездно разместить заказ Заказчика в программно-информационном комплексе.

4.2. Информировать Заказчика от имени Перевозчика о случаях вынужденной задержки транспортного средства Перевозчика.

4.3. Информировать Заказчика от имени Перевозчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства Перевозчика.

4.4. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказа.

5. Обязанности Заказчика

5.1. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения для багажа в транспортном средстве Перевозчика.

5.2. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.

5.3. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.

5.4. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве.

5.5. В момент размещения заявки на оказание услуги перевозки, Заказчик обязан предупредить оператора «Службы заказа такси «Три Девятки» о том, что планируется поездка пассажира с ребенком (уточняется возраст ребенка, количество детей до 7 лет).

6. Порядок расчетов

6.1.Оплата услуги перевозки легковым такси осуществляется Заказчиком Перевозчику. Стоимость услуги перевозки по заявленному Заказчиком маршруту устанавливается Перевозчиком после оглашения заказа Заказчиком.

6.2. Оплата за оказанные услуги перевозки производится:

6.2.1. Наличными денежными средствами Перевозчику при посадке в его транспортное средство (при добровольном согласии Заказчика) либо после доставки Заказчика в конечный пункт назначения.

6.2.2. При размещении заказа через Мобильное приложение для заказа такси, банковской картой либо наличными денежными средствами, на выбор Заказчика.

6.3. Стоимость перевозки (провозная плата) определяется программно-аппаратным комплексом автоматически, исходя из длины маршрута, марки и модели автомобиля, времени суток, погодных условий, характеристик выполняемых работ на основании тарифов Перевозчика.

6.4. Если Заказчик желает во время поездки изменить маршрут или совершить остановку, стоимость поездки пересчитывается автоматически программно-аппаратным комплексом в соответствии с изменённой протяжённостью, сложностью, продолжительностью маршрута, на основании тарифов Перевозчика.

6.5. За провоз багажа в багажнике автомобиля свыше 50 кг. - взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту Перевозчика.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. «Служба заказа такси «Три Девятки» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае возникших сбоев в работе оборудования, не принадлежащего службе заказа такси «Три Девятки» .

7.3. «Служба заказа такси «Три Девятки» не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств «Службы заказа такси «Три Девятки».

7.4. «Служба заказа такси «Три Девятки» не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в ходе оказания услуг перевозки.

7.5. «Служба заказа такси «Три Девятки» не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение Перевозчиком своих обязанностей при оказании услуг перевозки.

7.6. Если «Служба заказа такси «Три Девятки» в момент размещения Заявки Заказчика на оказания услуги перевозки не была предупреждена Заказчиком о том, что он едет с ребенком в возрасте от 0-7 лет, и по прибытии к начальному пункту исполнения заказа у него отсутствует в салоне автолюлька, автокресло либо удерживающее устройство, предусмотренное для инвалида, то Перевозчик отказывает Заказчику в оказании услуги перевозки детей, инвалида.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.

8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в суде, в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Особые условия

9.1. Перевозчик несет полную ответственность за причинение ущерба пассажиру (-ам) либо багажу Заказчика в результате дорожно-транспортного происшествия (при установленной вине Перевозчика).

9.2. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством РФ о рекламе.

10. Персональные данные

10.1. Размещая заказ на услугу перевозки, Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе, в целях исполнения условий настоящей Оферты.

10.2. «Служба заказа такси «Три Девятки» собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя и отчество; адреса; контактные телефоны), в целях выполнения условий настоящей Оферты.

10.3. При сборе и обработке персональных данных Заказчика (-ов) «Служба заказа такси «Три Девятки» не преследует иных целей, кроме установленных в п.10.2. настоящей Оферты.

10.4. Доступ к персональным данным Заказчика(-ов) имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заказа (-ов).

11.Оформление заказов на перевозку пассажира, имеющего билеты на поезд,

воздушное судно или автобус, к вокзалам отправления

11.1. Заказчик (пассажир), имеющий билеты на поезд, воздушное судно, или автобус, самостоятельно и заблаговременно определяет время подачи легкового такси и приблизительное время движения легкового такси по заявленному Заказчиком маршруту исходя из:

1.Расстояния маршрута, по которому необходимо осуществить перевозку Заказчика,

2.Загруженности автодорог, в зависимости от времени суток,

3.Времени прибытия на:

а) Железнодорожный вокзал, за один час до времени отправления поезда, указанного в билете.

б) Аэровокзал, за два часа до окончания регистрации на авиарейс, указанного в билете.

в) Автовокзал, за один час до времени отправления автобусного рейса, указанного в билете.

За опоздание Заказчика (пассажира) на поезд, авиарейс или автобусный рейс, в результате рассчитанного самим Заказчиком времени подачи легкового такси, а также времени движения легкового такси по заявленному им маршруту, Служба заказа такси «Три Девятки» и Перевозчик - ответственности не несут.